【崗位職責】
1.負責詢盤采購跟單工作，包括對接供應商詢價、比價、報價，簽訂采購合同。跟進銷售訂單，確保從下單到交付的全程順利進行;
2.與客戶保持良好溝通，解答產品咨詢，處理訂單變更及售后事宜；
3.協調內部資源，跟蹤生產進度，及時反饋給銷售團隊與客戶;
4.負責檔案管理，包括訂單資料管理、供應商資料管理。維護客戶檔案，記錄銷售數據，協助完成銷售目標分析;
5.參與市場調研，收集客戶反饋，為產品改進提供建議；
6.跟進訂單進度、質量監測和檢驗、入庫。協調和處理產品品質異常問題；
7.跟進工廠裝柜、運港、裝船、到港物流軌跡等；
8.制作單證、清關資料；
9.負責各類票據管理工作，確保各類票據按時交付、按時回收；
10.處理各種異常情況，包括并不限于工廠生產進度及質量問題、物流運輸交期及損毀丟失問題、報關清關問題、退貨及售后問題等；
11.臨時安排的其他工作。

【任職條件】
1.大專以上學歷，具備基本的英文聽說讀寫能力，四級或同等水平以上（經驗豐富可放寬條件）；
2.熟悉出口外貿跟單和業務流程，熟悉銷售流程，具有相關跟單或客戶服務經驗者優先;
3.熟悉清關、報關流程，能獨立制作相關材料；
4.具備良好的溝通能力和服務意識，能夠有效處理客戶問題;
5.熟練使用辦公軟件，如Excel、Word等，有ERP系統操作經驗更佳;
6.工作認真負責，具有較強的協調能力和團隊合作精神;
7.1年以上跟單物流相關領域工作經驗。